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Torna al negozio1. Definizione e oggetto del contratto
1.1 Il presente contratto di noleggio/prenotazione è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 206/2005 («Codice del Consumo»). Il Contratto ha per oggetto la prenotazione ed il noleggio di beni mobili (costumi e/o smoking e/o accessori etc. di seguito «Prodotti») tra Atelier Flavia, con sede in Castello, 6010 30122 Venezia, P.IVA 00903250272 («Atelier Flavia») ed il consumatore («Cliente»).
1.2 Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Atelier Flavia di una proposta di noleggio emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito web («Sito») e/o attraverso altri sistemi di noleggio di Atelier Flavia, sulla base delle modalità descritte ai successivi articoli 3 e 4.
1.3 Le presenti condizioni generali di noleggio/prenotazione («Condizioni generali») e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo, così come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Atelier Flavia. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno ai noleggi effettuati a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. Prezzi
2.1 I prezzi di noleggio dei Prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di noleggio di Atelier Flavia sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Le spese di consegna e ritiro, ove diversamente specificato, sono escluse dal prezzo dei Prodotti.
3. Modalità di noleggio
3.1 Il noleggio, salvo diversamente comunicato, sarà di 1 giorno.
3.2 Il periodo di noleggio del Prodotto inizia il giorno del ricevimento del bene da parte del Cliente, nel luogo di consegna indicato da quest’ultimo.
3.3 La restituzione del Prodotto dovrà essere effettuata dal Cliente entro le ore 12 del giorno successivo al noleggio.
3.4 Se il Cliente noleggia un Prodotto di taglia sbagliata, non sarà previsto alcun rimborso o sostituzione del Prodotto, salvo disponibilità di Prodotti simili. Tutte le eventuali spese saranno a carico del Cliente.
3.5 Il Cliente potrà richiedere di prorogare il noleggio contattando direttamente Atelier Flavia. La concessione di tale proroga da parte di Atelier Flavia è subordinata all’assenza di nuovi ordini da parte di altri Clienti per lo stesso Prodotto e per il periodo richiesto con la proroga. Qualora il bene non sia disponibile per il periodo di proroga, il Cliente sarà tenuto alla restituzione entro i termini originariamente previsti. Se l’abito non verrà restituito nei termini stabiliti il Cliente dovrà pagare un corrispettivo al giorno pari al 50% del prezzo di noleggio.
4. Modalità di pagamento
4.1 Per rendere effettiva la prenotazione, il Cliente dovrà pagare una quota del 30% del totale quale acconto, oppure l’intero importo.
4.2 Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: bonifico bancario, carta di credito, PayPal oppure tramite qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Atelier Flavia.
4.3 Il nome e i dettagli forniti per la prenotazione devono essere gli stessi della persona che noleggia e che paga.
4.4 Il prezzo di noleggio si basano sulle informazioni disponibili al momento della prenotazione.Supplementi addizionali potrebbero essere applicati al momento del noleggio.
4.5 A titolo di cauzione per il noleggio, Atelier Flavia potrebbe richiedere un importo determinato in base ai costi stimati del Prodotto, che sarà restituito alla fine del noleggio (fermo restando che siano state rispettate da parte del Cliente le presenti Condizioni Generali).
4.6 Qualsiasi modifica riguardante una prenotazione effettuata, sarà ricalcolata sulla base delle disponibilità e dei prezzi validi al momento del cambiamento. Il prezzo potrebbe essere maggiore o minore rispetto a quello della prenotazione originale.
4.7 Non vi sarà alcun rimborso parziale o totale in caso di disdetta della prenotazione o del noleggio stesso.
5. Prodotti
5.1 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito, all’interno di ciascuna scheda relativa al Prodotto stesso. Le immagini e i colori dei Prodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
5.2 La maggior parte dei Prodotti di Atelier Flavia sono realizzati a mano, alcune caratteristiche come decorazioni, colore e forma possono variare dai Prodotti presenti sul Sito. Pertanto trattandosi di pezzi unici ed esclusivi non saranno uguali.
6. Disponibilità dei Prodotti
6.1 Atelier Flavia accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Atelier Flavia della proposta di noleggio inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. Atelier Flavia si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
7. Cambiamenti al momento del ritiro/consegna
7.1 Se il Cliente al momento del ritiro e/o consegna desidera noleggiare un’altro tipo di Prodotto o lo stesso Prodotto per un periodo più lungo, può richiedere una verifica della disponibilità ed eventualmente pagare una somma addizionale.
8. Mancato ritiro del bene
8.1 Se il Cliente non riconsegna e/o consegna il Prodotto in ritardo, Atelier Flavia si riserva il diritto di addebitare al Cliente l’importo del prezzo di noleggio per ogni giorno di ritardo ed un importo che ricopra i costi di amministrazione e compensa Atelier Flavia per l’impossibilità di rispettare i termini di noleggio nei confronti di altri Clienti.
9. Ritiro anticipato
9.1 Non è possibile effettuare un rimborso se il Prodotto viene riconsegnato con anticipo rispetto alla data concordata.
9.2 Non è possibile effettuare un rimborso se il Prodotto viene noleggiato ma non utilizzato.
10. Copertura
10.1 Il Cliente si impegna ad utilizzare il Prodotto con cura, per prevenire il verificarsi di danni.
10.2 Il Cliente è pienamente responsabile del Prodotto a partire dal momento in cui questo è stato consegnato all’indirizzo da lui indicato o dal momento del ritiro presso Atelier Flavia.
10.3 Il prezzo di noleggio include:
a. Pulitura del Prodotto;
b. Consegna e ritiro del Prodotto presso l’Hotel, Alloggio o Residenza del Cliente se ubicato nella città di Venezia, salvo diversamente concordato.
10.4 Il prezzo di noleggio non include:
a. Esonero da qualsiasi responsabilità del Cliente in caso di danni causati dal Prodotto;
b. Esonero da qualsiasi responsabilità del Cliente sia in caso di furto parziale o totale, sia in caso di incendio del bene;
c. Esonero da qualsiasi responsabilità del Cliente per danni causati da atti vandalici, come ad esempio strappi al tessuto, perdita di bottoni, rottura di piume, macchie derivanti da bevande, etc.
d. Esonero da qualsiasi responsabilità del Cliente per danni al bene come ad esempio bruciature, macchie che richiedono una pulitura speciale, etc.
10.5 Il cliente non è comunque in nessun caso liberato per danni causati al bene (stimati di volta in volta da Atelier Flavia) nei casi di dolo o colpa grave o uso improprio del bene.
11. Foro competente
11.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Venezia, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.
1. Definizione e oggetto del contratto
1.1 Il presente contratto («Contratto») è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo»). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Atelier Flavia, con sede in Castello, 6010 30122 Venezia, P.IVA 00903250272 («Atelier Flavia») ed il consumatore («Cliente»).
1.2 Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Atelier Flavia di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito web («Sito») e/o attraverso altri sistemi di noleggio di Atelier Flavia, sulla base delle modalità descritte ai successivi articoli 3 e 4.
1.3 Le presenti condizioni generali di vendita («Condizioni Generali») e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Atelier Flavia. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. Prezzi
2.1 I prezzi di vendita dei Prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita di Atelier Flavia sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Le spese di consegna e ritiro, ove diversamente specificato, sono escluse dal prezzo dei Prodotti.
3. Modalità di acquisto
3.1 In caso di proposte d’acquisto inviate tramite il Sito, il Cliente riceverà da Atelier Flavia una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d’acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata solo al momento del pagamento, salvo contraria comunicazione trasmessa da Atelier Flavia.
4. Modalità di pagamento
4.1 Per rendere concluso il contratto di vendita, il Cliente dovrà pagare l’intero importo.
4.2 Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: bonifico bancario, carta di credito, PayPal oppure tramite qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Atelier Flavia.
4.3 Se il Cliente acquista un Prodotto di taglia sbagliata, non sarà previsto alcun rimborso o sostituzione del Prodotto, salvo disponibilità di Prodotti simili. Tutte le eventuali spese saranno a carico del Cliente.
5. Prodotti
5.1 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito, all’interno di ciascuna scheda relativa al Prodotto stesso. Le immagini e i colori dei Prodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
5.2 La maggior parte dei Prodotti di Atelier Flavia sono realizzati a mano, alcune caratteristiche come decorazioni, colore e forma possono variare dai Prodotti presenti sul Sito. Pertanto trattandosi di pezzi unici ed esclusivi non saranno uguali.
6. Disponibilità dei Prodotti
6.1 Atelier Flavia accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Atelier Flavia della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Atelier Flavia si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
7. Consegna dei Prodotti
7.1 Atelier Flavia consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.
7.2 Le spedizioni vengono effettuate in tutti i Paesi del mondo, salvo limitazioni del paese di destinazione.
7.3 Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione, peso e dimensioni del pacco, tipo di servizio scelto. Le spese di spedizione verranno calcolate una volta confermato l’ordine.
7.4 Eventuali spese doganali saranno a carico del Cliente.
7.5 Atelier Flavia non è responsabile di alcun ritardo, danneggiamento o smarrimento della merce spedita tramite corriere espresso. Sarà però cura di Atelier Flavia contattare il corriere espresso per ottenere tutte le informazioni del caso.
7.6 In caso il pacco sia danneggiato durante il trasporto, il cliente potrà accettarlo con riserva.
7.7 Se i Prodotti fossero danneggiati, il Cliente dovrà inviare tempestivamente una e-mail ad Atelier Flavia allegando la documentazione necessaria (immagini del pacco e dei Prodotti danneggiati), per poter permettere ad Atelier Flavia di contattare il corriere.
8. Obblighi del Cliente
8.1 Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
9. Diritto di recesso
9.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una comunicazione scritta presso la sede di Atelier Flavia.
9.2 Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo indicato in fattura entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nel caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari).
9.3 Le spese di restituzione dei Prodotti e le eventuali spese doganali saranno a carico del Cliente. Atelier Flavia si accerterà che i Prodotti siano stati restituiti completi di tutte le sue parti e funzionalità, che non siano stati indossati, usati e che non siano stati danneggiati. In tale caso Atelier Flavia restituirà, entro 60 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, il prezzo pagato dal Cliente per i Prodotti restituiti.
10. Foro competente
10.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Venezia, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.